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公告内容

調達案件番号0000000000000442871調達種別一般競争入札の入札公告（WTO対象外）分類物品・役務調達案件名称令和６年度下請法定期調査に係るコールセンター運用業務公開開始日令和06年02月26日公開終了日令和06年03月15日調達機関公正取引委員会調達機関所在地東京都公告内容入 札 公 告 次のとおり一般競争入札に付します。令和６年２月２６日 支出負担行為担当官公正取引委員会事務総局 官房総務課会計室長 多田 修 １ 競争入札に付する事項 (1) 件 名令和６年度下請法定期調査に係るコールセンター運用業務 (2) 仕様・規格 仕様書のとおり (3) 契約期間契約締結日から令和７年１月３１日（金）まで (4) 履行場所仕様書のとおり ２ 競争参加資格(1) 予算決算及び会計令第７０条の規定に該当しない者であること。 なお、未成年者、被保佐人又は被補助人であって、契約締結のために必要な同意を得ている者は、同条中、特別の理由がある場合に該当する。(2) 予算決算及び会計令第７１条の規定に該当しない者であること。(3) 令和０４・０５・０６年度内閣府競争参加資格（全省庁統一資格）「役務の提供等」において「Ａ」、「Ｂ」、「Ｃ」又は「Ｄ」の等級に格付けされ、関東・甲信越地域の競争参加資格を有する者であること。(4) 内閣府本府における物品等の契約に係る指名停止等措置要領に基づく指名停止を受けている期間中の者でないこと。(5) 履行場所が「ISO/IEC27001」又は「JISQ27001」に基づく情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の認証を得ていること(6) 過去５年以内において、オペレーターの座席数が５０席以上のインバウンド型コールセンターを、アウトバウンド型コールセンター(こちらは規模は問わない)を複数回運用した実績が分かるものを提出すること。(7) 管理者が過去において、オペレーターの座席数が５０席以上（期間は不問）のインバウンド型コールセンターの管理者としての経験を有し、かつ、アウトバウンド型コールセンターの管理者としての経験を有する者（こちらは規模を問わない）であること。当該実績が分かるものを提出すること。(8) オペレーターの品質維持のため、オペレーターに対して、電話応答等に関する研修等を定期的に実施していること。(９) 下請取引調査室から仕様書について説明を受けること。説明を受けるものは、少なくとも管理者を含めること。 ３ 入札説明書の交付方法 下記４の会計室用度係において手交、電子調達システム（政府電子調達（ＧＥＰＳ））からダウンロード ４ 入札書の提出場所及び契約条項を示す場所 〒１００－８９８７ 東京都千代田区霞が関１－１－１ 中央合同庁舎第６号館Ｂ棟１４階 公正取引委員会事務総局官房総務課会計室用度係 ５ 関係書類の提出期限（郵送による場合を含む） 令和６年３月１３日（水）正午必着 ６ 入札書の提出期限（郵送による場合を含む） 令和６年３月１４日（木）午後１時４５分必着 ７ 開札の日時及び場所 令和６年３月１４日（木）午後２時００分 公正取引委員会事務総局 審判控室（１９階） ８ 電子調達システム（政府電子調達（ＧＥＰＳ））の利用 本件は、電子調達システム（政府電子調達（ＧＥＰＳ））対象調達案件である。 なお、当該システムにより難い者は、入札説明書に定める様式により、紙入札方式とすることができる。 ９ 入札保証金及び契約保証金 全額免除 １０ 入札の無効 本公告に示した競争参加資格のない者の行った入札及び入札に関する条件に違反した入札は、無効とする。 １１ 契約書の作成 要（電子調達システム（政府電子調達：ＧＥＰＳ）を利用する場合は、電子契約が可能。） １２ 落札者の決定方法 (1) 予算決算及び会計令第７９条の規定に基づき作成された予定価格の制限の範囲内で最低価格をもって有効な入札を行った者を落札者とする。 (2) 落札者の決定に当たっては、入札書に記載された価格に当該価格の１０パーセントに相当する額を加算した価格（当該価格に１円未満の端数があるときは、その端数を切り捨てた価格）をもって落札価格とするので、入札参加者は、消費税に係る課税事業者であるか免税事業者であるかを問わず、見積もった価格の１１０分の１００に相当する価格を入札書に記載すること。 1３ その他(1) 詳細は入札説明書による。(2) 本件の契約締結日は、令和６年４月１日（令和６年度予算が成立していない場合は、当該予算が成立した日）とする。なお、契約締結日にかかわらず、令和６年４月１日に遡って契約の効力が生じるものとする。 １４ 問い合わせ先仕様関係 公正取引委員会事務総局取引部下請取引調査室 電話：０３－３５８１－１４２８入札手続関係 公正取引委員会事務総局官房総務課会計室用度係 電話：０３－３５８１－５４７４ 調達資料１ 調達資料１ダウンロードURL 調達資料２-調達資料３-調達資料４-調達資料５-